الاحد 17 نوفمبر 2024 | 10:34 مساءً
ردت وزارة الطيران المدني على مزاعم نشرها أحد المدونين الأجانب، تضمنت نقداً لاذعاً لتجربته في مطار القاهرة الدولي، حيث وصفه بأنه “الأسوأ على الإطلاق”. ووجهت الوزارة بفحص تفاصيل الواقعة وكشف زيف ما ورد في المقال الذي تناقلته بعض وسائل الإعلام، مؤكدة التزامها بالشفافية في تقديم الحقائق.
تفاصيل رحلة المسافر
وصل المسافر إلى مبنى الركاب (2) بمطار القاهرة الدولي في رحلة قادمة من روما يوم 10 نوفمبر، وأنهى إجراءات الوصول خلال 18 دقيقة، وهو زمن قياسي بالمقارنة مع المطارات العالمية. قضى بعدها ساعات قليلة في فندق المطار قبل عودته في وقت لاحق من اليوم إلى المطار لمتابعة رحلته إلى أديس أبابا. وخلال تفتيش الأمن، استغرقت العملية دقيقة واحدة، بينما لم يتعدَّ وقت انتظار إنهاء إجراءات السفر 8 دقائق.
وأكدت الوزارة أن المدون دخل استراحتين “لاونج E” و”لاونج G”، وتلقى خدمات متميزة، وتساءلت الوزارة عن دقة وصفه للأجواء بالفوضى في ظل هذا الوقت القصير.
الادعاءات حول الرشوة والمعاملة
أفادت وزارة الطيران أن كافة مزاعم المدون حول طلب “إكراميات” لا أساس لها، إذ يحمل مطار القاهرة لوحات إرشادية تحمل عبارة “NO TIPS” بجميع المواقع، مدعومة بأرقام شكاوى لمكافحة أي سلوك غير لائق. وأكدت الوزارة أن أي سلوك خارج عن النظام يستوجب الشكوى، وأنه لم يتقدم بأي شكوى خلال فترة وجوده بالمطار.
سياسة مطار القاهرة في التدخين والرقابة الأمنية
وفيما يخص الادعاء بانتشار رائحة التدخين، أكدت الوزارة أن هناك أماكن محددة للتدخين بالمطار وفق المعايير الدولية. وشددت الوزارة على أن الإجراءات الأمنية في مطار القاهرة تتبع المعايير العالمية لضمان أمن وسلامة الركاب، وتخضع لمراجعة دائمة مع الجهات المعنية.
محاولات لتشويه سمعة مطار القاهرة
التقط المدون صوراً لأوضاع مختلفة داخل المطار، ليزعم وجود “فوضى”. ولكن الوزارة رصدت عبر كاميرات المراقبة عدم تعرضه لأي موقف سلبي. وتعتبر الوزارة أن المدون استهدف الإساءة للمطار بشكل غير موضوعي من خلال تصيد الأخطاء دون أساس.
تصنيف مطار القاهرة
أوضحت الوزارة أن مطار القاهرة الدولي حصل على تصنيف متقدم في تقييم شركة “سكاي تراكس” العالمية، ما يضعه بين أفضل 10 مطارات في أفريقيا. وأكدت على تقبل النقد البناء لتحسين مستوى الخدمة، رافضةً في الوقت نفسه أي ادعاءات لا تستند إلى وقائع.
تأكيد على المهنية والدقة الإعلامية
وأهابت وزارة الطيران بوسائل الإعلام تحري الدقة والموضوعية قبل نشر أي معلومات من شأنها إثارة البلبلة. وأكدت الوزارة أنها لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي إساءة أو تشهير يستهدف سمعة قطاع الطيران.
